Die Fähigkeit, sinnvoll mit anderen Menschen zu kommunizieren, ist ein wesentlicher Bestandteil gesunder, positiver Beziehungen.
Kevin Owens und Sami Zayn
Das ist auch nicht auf unsere persönlichen Beziehungen beschränkt.
Manchmal müssen Sie einem Chef, Kollegen oder sogar völlig Fremden Dinge erklären, um Ihre Perspektive bekannt zu machen.
Das kann schwierig sein, wenn sie mit einem Thema nicht so vertraut sind wie Sie ...
… Oder wenn Sie nicht gut darin sind, Ihre Gedanken anderen klar auszudrücken.
Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, Dinge besser zu erklären, damit andere Menschen sie verstehen.
Erstens ist es ein wesentlicher Bestandteil des Verstehens, Ihr Publikum zu kennen.
1. Kennen Sie Ihr Publikum
Effektive Kommunikation, ob verbal oder über ein anderes Medium, hängt stark vom Verständnis Ihres Publikums, seines Wissensstands und der Art und Weise ab, wie es die Welt wahrnimmt.
Wenn Sie Ihr Publikum verstehen, können Sie Ihre Botschaft so anpassen, dass sie leichter zu verstehen ist.
Aus professioneller Sicht können Ihre Kollegen beispielsweise die Akronyme und den Jargon Ihrer Branche verstehen.
Wenn Sie jedoch mit Personen außerhalb Ihrer Branche über Ihren Job sprechen, wird es für Ihr Publikum aufgrund derselben Akronyme und Fachsprache nur schwieriger, zu verstehen, was Sie sagen.
Aus diesem Grund würden Sie sich für eine einfache Sprache entscheiden, für die Ihr Publikum keine speziellen Kenntnisse benötigt, um Ihren Standpunkt zu verstehen.
Auf der anderen Seite haben Sie mehr persönliche Kommunikation ...
Nehmen wir an, ich bin eine Person mit Depressionen, die versucht, einem geliebten Menschen mitzuteilen, wie es sich anfühlt. Ich kann sagen, dass sich die Depression, die ich erlebe, wie eine anhaltende, leere Taubheit anfühlt.
Aber wenn mein geliebter Mensch noch nie eine anhaltende, leere Taubheit erlebt hat, wird diese Beschreibung ihnen nicht viel bedeuten, da ihnen der Kontext fehlt, um zu verstehen, was ich ausdrücke.
Menschen neigen dazu, Dinge durch den Filter ihrer eigenen Lebenserfahrungen zu hören und zu interpretieren.
Wenn Sie Ihr Publikum, sein Bildungsniveau und sein Weltbild kennen, können Sie Ihre Botschaft so anpassen, dass sie sie sich vorstellen können.
Ein gutes Beispiel hierfür sind Medikamentenbeilagen, die Sie erhalten, wenn Sie ein Rezept vom Apotheker abholen.
Diese sind in der Regel in einfachem Englisch ohne Fachsprache verfasst, sodass jeder sie aufgreifen, lesen und die Vorteile und Nebenwirkungen dieses Medikaments verstehen kann.
Ein solcher Ansatz ist für Patienten ohne medizinischen Hintergrund erforderlich, um die komplizierteren Aspekte der Medikation zu verstehen.
Liste der Ziele, die Sie sich setzen können
Diese Informationen, wie sie Fachleuten und für Fachleute präsentiert werden, würden sehr unterschiedlich aussehen, da sie über ein anderes Wissen verfügen, aus dem sie schöpfen können.
Vorausgesetzt, Sie sind in der Lage, können Sie mehr über Ihr Publikum erfahren, indem Sie ihm direkt Fragen zum Thema stellen, um ein Gefühl für das zu bekommen, was er bereits versteht.
Sich befragen zu lassen ist auch gut, weil es nicht nur darauf hinweist, was das Publikum tut und was nicht, sondern Ihnen auch die Möglichkeit bietet, besser zu klären, was Sie zu kommunizieren versuchen.
2. Überlegen Sie, was Sie benötigen, um im Voraus zu kommunizieren
Es gibt Leute da draußen, die erstaunlich schlagfertig sind und mühelos ihre Worte finden können, egal in welcher Situation sie sich befinden.
Nicht alle von uns haben so viel Glück.
Für viele von uns kann es Angst auslösen oder unerwarteten Stress verursachen, wenn sie vor Ort sind, was unsere Fähigkeit, im Moment zu denken und zu kommunizieren, beeinträchtigt.
Es ist leicht, wütend oder frustriert zu werden, wenn wir nicht die Worte finden, die wir brauchen, um uns auszudrücken.
Eine Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, besteht darin, im Voraus zu überlegen, zu überlegen, was Sie kommunizieren müssen, und sich sogar Notizen zu machen, damit Sie nicht vergessen, was Sie im Moment zu sagen haben.
Das musst du nicht haben eine vollständig vorbereitete Rede . Eine Liste von Aufzählungspunkten mit Ihrer Hauptnachricht und den unterstützenden Punkten kann Ihnen dabei helfen, Ihr Gedächtnis bei Bedarf zu verbessern.
Vielleicht möchten Sie auch einige Zeit damit verbringen, mit sich selbst in einem Spiegel zu sprechen, damit Sie Ihre Worte artikulieren, Ihre Körpersprache sehen und üben können, bevor Sie vor Ihr Publikum treten.
Dies ist eine gängige und traditionelle Methode, um Vertrauen in Ihre Aktivitäten aufzubauen, da Sie sich dann weniger Gedanken darüber machen müssen, wie die Leute Sie wahrnehmen - Sie haben bereits gesehen, was Sie projizieren.
Die Körpersprache wird leise mit Ihnen sprechen, während Sie kommunizieren.
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3. Analogien und Metaphern sind leistungsstarke Kommunikationsmittel
Analogien und Metaphern können helfen, Wissenslücken zu schließen und das Verständnis zu erleichtern.
Ihr Publikum versteht möglicherweise nicht unbedingt, woher Sie kommen, aber wenn Sie eine geeignete Analogie oder Metapher finden, um Ihre Idee in einen Referenzrahmen zu bringen, den es verstehen kann, hat es eine bessere Chance zu hören, was Sie versuchen sagen.
Auch dies geht darauf zurück, Ihr Publikum gut zu kennen und zu verstehen.
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Was wird mit ihnen in einer Weise in Resonanz treten, in der sie Ihre Botschaft hören werden?
Worauf können sie sich beziehen?
Wenn Sie auf das vorherige Beispiel einer Depression zurückgreifen, kennt eine Person diesen Grad an Leere oder Taubheit möglicherweise nicht als Depression, aber Sie können möglicherweise auf andere Lebenserfahrungen hinweisen, die die Person gemacht hat, in denen sie ähnliche extreme Emotionen empfunden hat.
Ereignisse wie ein Freund oder ein Verwandter, der stirbt, eine Gelegenheit verpasst, auf die er sich wirklich gefreut hat, oder aus dem Nichts mit extremer Not getroffen zu werden, sind alles Dinge, die mit denselben Gefühlen vergleichbar sein könnten.
Sie sind im Allgemeinen nicht genau und es gibt viel Raum für Überschneidungen, aber manchmal ist es das Beste, auf den allgemeinen Bereich der Informationen zuzugreifen, auf den Sie hoffen können.
Der beste Weg, über Analogien und Metaphern nachzudenken, besteht darin, eine unbekannte Idee in einen vertrauten Raum für den Hörer zu bringen.
Fragen Sie sich, was ist Ihrem Hörer bekannt?
wenn du dich verliebst
4. Qualitätskommunikation ist oft präzise und klar
Eine Nachricht, die Sie präsentieren möchten, muss häufig geschliffen und von dem Fett befreit werden, das vom Hauptpunkt ablenkt.
Eine kurze Nachricht bedeutet nicht unbedingt, dass es sich um eine einfache oder einfache Nachricht handelt. Einige Themen sind einfach zu kompliziert, um eine einfache Nachricht zu liefern.
Wir können jedoch einige Missverständnisse und Grauzonen beseitigen, indem wir sicherstellen, dass unsere Botschaft relativ klar und ohne unnötige Details ist. Es ist jedoch eine gute Idee, diese Details zu kennen, falls Fragen auftauchen.
Eine kurze Nachricht verhindert außerdem, dass Sie stolpern oder stolpern, um die richtigen Worte zu finden.
Es ist leicht, dass eine Nachricht verloren geht oder die Kraft ihrer Wirkung verliert, wenn sie von zu viel Flusen umgeben ist.
Während Sie bearbeiten, möchten Sie sich fragen, ob jeder Teil der Nachricht dazu dient, den größeren Punkt klarer oder wirkungsvoller zu machen.
Wenn dies nicht der Fall ist, schneiden Sie es gnadenlos aus.
Und das gilt für alle Kommunikationsmethoden und -medien.
Hab keine Angst vor Stille oder vor wenigen Worten. Solange Sie Ihren Standpunkt klar und verständlich darlegen können, müssen Sie nicht weiter reden.
Und geben Sie Ihrem Publikum Zeit zum Nachdenken und Verarbeiten. Wenn Sie daran arbeiten, etwas Kompliziertes oder Schweres zu kommunizieren, benötigen sie möglicherweise eine Minute, um wirklich zu überlegen, was Sie sagen.
5. Bitten Sie um Feedback zu Ihrer Kommunikation
Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob Ihre Nachricht gelandet ist, besteht darin, Ihr Publikum zu fragen.
Dies kann je nach den Umständen Ihrer Kommunikation schwierig sein.
Als Individuum, das mit einem anderen Individuum kommuniziert, können Sie es fragen, ob es direkt versteht oder ob es sich in seinen eigenen Worten auf Sie bezieht, was Sie kommuniziert haben.
Geben Sie ihnen auch die Möglichkeit, ihre eigenen Fragen zu stellen, damit Sie eventuelle Lücken in ihrem Wissensbestand schließen können.
Notieren Sie sich alle Fragen, die sie stellen, damit Sie die Lücken später besser ausfüllen können.
Die Kommunikation mit einer Menschenmenge ist insofern etwas anders, als es nicht so einfach ist, direktes, verbales Feedback zu erhalten.
Stattdessen müssen Sie versuchen, den Raum zu lesen.
Welche Art von Ausdruck hat Ihr Publikum? Sind sie in Gedanken? Sind sie verwirrt? Lächeln sie?
Wie reagieren sie auf die Informationen, die Sie präsentieren?
Sie können dies in eine verbale Richtung steuern, indem Sie fragen, ob jemand Fragen dazu hat, was Sie kommuniziert haben.
Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, ist eine Fähigkeit, die entwickelt, geübt und verfeinert werden muss.
wie man andere respektvoll behandelt
Jeder hat seinen eigenen persönlichen Stil, obwohl einige Faktoren abhängig von den Umständen, unter denen die Kommunikation stattfindet, konsistent bleiben.
Übe, übe, übe mehr.
Auch wenn das bedeutet, eine Weile im Spiegel mit sich selbst zu reden!
