Die meisten von uns würden sich gerne als verständnisvolle und mitfühlende Freunde, Geschwister, Eltern und Partner sehen.
Aber in Wirklichkeit geraten wir oft in Konversations-Fauxpas, die eine weniger einfühlsame Atmosphäre ausstrahlen.
Und wir merken wahrscheinlich nicht einmal, dass wir es tun.
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Um diese Falle zu vermeiden und einfühlsamer zu sein, hören Sie auf, diese 9 Dinge zu tun.
1. Hören Sie auf, die Gefühle anderer abzutun.
Es gibt nichts weniger Einfühlsames, als die Gefühle oder Erfahrungen einer Person zu entkräften.
Und doch tun es die meisten von uns. Eine Menge.
Wir denken, dass wir hilfreich und moralisch förderlich sind, wenn unser Freund uns erzählt, wie er sich fühlt, und wir antworten: „Oh nein, so solltest du dich nicht fühlen …“ oder „Oh, so schlimm ist es nicht …“
Aber was wir ungewollt sagen, ist: „Ihre Gefühle sind ungültig.“ Du bist dumm/egoistisch/kindisch/lächerlich, weil du dich so fühlst. Nimm es in den Griff.“
Wenn unser Kind uns sagt, dass es in Mathe schlecht ist oder dass es sich dumm vorkommt, weil es im Unterricht einen Fehler gemacht hat, beginnen wir mit „Sei nicht albern, nein, das bist du nicht …“, weil wir es beschützen und beruhigen wollen .
Aber die Botschaft, die wir ihnen tatsächlich vermitteln, ist, dass ihre Gefühle falsch sind und dass sie wiederum Sie sind falsch, sie zu fühlen. Es trägt nicht dazu bei, dass es ihnen besser geht, sondern kann dazu führen, dass es ihnen schlechter geht.
In Wirklichkeit haben die meisten von uns wahrscheinlich irgendwann in ihrem Leben dasselbe empfunden, wenn sie mit einer ähnlichen Situation konfrontiert wurden, und diese Gefühle sind sowohl angemessen als auch notwendig. Es kommt darauf an, was wir mit dem Gefühl danach machen.
Wenn Ihr Freund, Partner oder Ihr Kind Ihnen das nächste Mal von seinen negativen Gefühlen erzählt, sollten Sie also nicht automatisch in den Beruhigungs- und Problemlösungsmodus wechseln. Treffen Sie sie dort, wo sie sind, und erkennen Sie ihre Erfahrungen an und setzen Sie sich mit ihnen auseinander.
Es ist ein viel einfühlsamerer Ansatz und wird mit ziemlicher Sicherheit zu besseren Ergebnissen führen (und auch zu einer besseren Verbindung zwischen Ihnen).
Dieser Clip aus dem schönen Disney-Film Inside Out ist ein großartiges Beispiel dafür, was zu tun ist (und was man nicht mehr tun sollte), wenn es darum geht, die Gefühle anderer Menschen zu bestätigen.
2. Hören Sie auf zu unterbrechen.
Ziemlich offensichtlich, aber wir tun es trotzdem.
Zuhören ist von zentraler Bedeutung für Empathie, und wenn Sie das Gespräch mit Ihren ständigen Unterbrechungen und Anekdoten dominieren, können Sie nicht zuhören.
Wenn Sie ständig unterbrechen, vermittelt das den Eindruck, dass Sie Ihre Gedanken und Meinungen für wichtiger halten, und es zeugt von einem Mangel an Respekt.
Vielleicht denkst du, dass du Solidarität oder Mitgefühl zeigst, wenn du deine eigenen oder die Geschichten anderer über ähnliche Leiden ansprichst.
Aber es gibt nichts weniger Einfühlsames, als wenn dich jemand unterbricht, wenn du dein Herz ausschüttest, vor allem, wenn es darum geht, dir zu sagen, dass es manchen Menschen viel schwerer oder noch schlimmer fällt, dir zu sagen, wie es geht Sie habe es schwerer (dazu später mehr).
Natürlich ist das Hin und Her in Gesprächen normal und wichtig, aber in Situationen, in denen jemand seine Gedanken oder Gefühle zum Ausdruck bringt oder ein persönliches Problem bespricht, ist es wichtiger, sich zurückzuhalten und zuzuhören.
Das heißt nicht, dass Sie schweigend da sitzen müssen.
Es kann vorkommen, dass Sie etwas klarstellen müssen, um Ihr Verständnis zu verbessern, oder einfach nur Ihr Mitgefühl zum Ausdruck bringen müssen. Aber wähle deinen Moment. Unterbrechen Sie nicht mitten in der Geschichte, sondern warten Sie auf eine natürliche Pause oder Pause, um zu sprechen.
3. Hören Sie auf, zu urteilen.
Du denkst vielleicht, dass du ehrlich und dir selbst treu bist, aber es gibt nichts, was Empathie ausschaltet und Distanz schafft, so sehr wie Urteilsvermögen und Kritik.
Schließlich, dein Die Wahrheit ist genau das. Dein.
Wenn sich Ihre Tochter, Schwester, Freundin oder Kollegin Ihnen also das nächste Mal anvertraut und Sie sich gezwungen fühlen, Ihre (möglicherweise aufrührerische) Meinung zu äußern, halten Sie inne und denken Sie nach.
Wessen Nutzen ist diese Meinung Wirklich für? Teilen Sie diese Kritik, weil es im besten Interesse Ihres Freundes ist? Oder haben Sie gerade einen Moment der Überlegenheit und möchten dies zeigen? (Und hier gibt es kein Urteil, wir alle tun es.) Wie würden Sie sich fühlen, wenn die Rollen vertauscht wären?
Ja, manchmal müssen wir ehrlich sein (besonders, wenn wir dazu aufgefordert werden), aber oft könnte es von Nutzen sein, ein wenig von dem Alten zu üben: „Wenn Sie nichts Nettes zu sagen haben, sagen Sie nichts.“ alles' Mantra.
Wenn wir ständig die Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen anderer verurteilen und kritisieren, werden sie sich aus Angst vor Verurteilung unwohl fühlen, wenn sie uns mitteilen, und die Wege der offenen Kommunikation werden schnell geschlossen.
Zusätzliche Lektüre: Wie man weniger voreingenommen ist: 19 Tipps, die wirklich funktionieren
4. Hören Sie auf, unaufgefordert Ratschläge zu geben.
Da fallen wir alle in Konflikt.
Wir Wirklich Wir möchten unserem Freund oder geliebten Menschen aus seinem Schlamassel helfen und gehen davon aus, dass er, während er mit uns darüber spricht, nach einer Lösung suchen muss.
Nachdem wir ein paar Minuten zugehört haben, schalten wir dann in den Problemlösungsmodus und geben Ratschläge.
Nur haben sie nicht wirklich danach gefragt.
Vielleicht werden sie es später tun, aber im Moment wollen sie einfach nur das Problem loswerden, und es könnte sein, dass dies eine Lösung für sich ist.
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Wenn also das nächste Mal jemand mit einem Problem zu Ihnen kommt, lassen Sie ihn einfach das Biest los, das in ihm brodelt.
Und dann warten.
Wenn sie fertig sind, werden sie vielleicht fragen: „Was würden Sie in dieser Situation tun?“ – und in diesem Fall versuchen Sie es. Oder sie sagen einfach: „Danke fürs Zuhören, ich fühle mich jetzt viel besser.“
Manchmal äußern sie es vielleicht nicht, aber die Erleichterung darüber, Luft gelassen zu haben, wird an ihrer gehobenen Stimmung und Körpersprache deutlich.
Und wenn Sie unbedingt ein Körnchen Weisheit mit anderen teilen möchten, sich aber nicht sicher sind, ob sie es hören wollen? Fragen Sie sie zuerst!
5. Hören Sie auf, negative Körpersprache zu verwenden.
Wir haben alle ein Gähnen unterdrückt, während unser bester Freund sein jüngstes Leid abgeladen hat, aber das ist nicht das, worüber ich hier spreche (obwohl es am besten ist, aufmerksam und wach zu wirken, wenn Sie können).
Ich spreche von diesem subtilen Augenrollen, von dem Sie denken, dass Ihr Freund es nicht gesehen hat, oder von dem Seufzen und dem Blick auf die Uhr, wenn es sich um eine besonders lange Schimpftirade handelt.
Wenn du verbal alles richtig machst, aber deine Körpersprache schreit: „Wie lange wird dieser selbstgefällige Unsinn noch anhalten!?“, wird dein Freund keine einfühlsame Stimmung entwickeln und er wird abschalten .
Was Ihr Körper sagt, ist genauso wichtig wie die Worte, die aus Ihrem Mund kommen.
Und für diejenigen von uns mit ruhigem Gesicht (hier schuldig): Versuchen Sie, sich darüber im Klaren zu sein Du Ich denke, dass Ihr ernsthafter Zuhörerausdruck auf andere nicht immer so wirkt.
Wenn Sie können, achten Sie also darauf, ein paar Nicken, verständnisvolles Murmeln und ein paar unterschiedliche (aber angemessene) Gesichtsausdrücke mitzubringen, damit sie wissen, dass Sie aufmerksam zuhören, anstatt ihnen nur einen stinkenden Blick zuzuwerfen.
6. Hören Sie auf, Multitasking zu betreiben.
Es gibt nichts, was mehr sagt: „Ich höre dir nicht wirklich zu“, als wenn jemand einen Blick auf WhatsApp-Nachrichten wirft (oder diese unverhohlen liest), während er mit dir spricht.
Es ist unhöflich und macht die Erfahrung der Person, mit der Sie zusammen sind, völlig ungültig.
Sie haben das Gefühl, dass ihnen keine Priorität eingeräumt wird und dass Sie ihnen keine Aufmerksamkeit schenken, insbesondere wenn sie sich in einer Zeit der Not befinden.
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Und es hat keinen Sinn, es dir zu sagen Sind Zuhören, weil Sie ihnen wiederholen können, was sie gerade gesagt haben, denn wir alle wissen, dass Hören und Zuhören nicht dasselbe sind.
Sie sind wahrscheinlich nicht absichtlich unhöflich, aber das ist das Signal, das es sendet.
Ich habe eine Freundin, deren gütiges Herz und gute Absichten bedeuten, dass sie für mich da sein möchte alle die ganze Zeit. Wenn wir also zum Abendessen ausgehen und ihr Telefon klingelt, greift sie sofort danach, weil sie das Gefühl hat Bedürfnisse um einem anderen Freund zu antworten, der sich immer in einer Krise befindet.
Aber dadurch entkräftet sie die Krise und die Gefühle der Freundin, der sie gegenübersteht.
Wenn Sie also wissen, dass Sie dem Ping Ihres Telefons nicht widerstehen können (und viele von uns können es nicht), stellen Sie es auf lautlos, vorzugsweise außer Sichtweite und in unmittelbarer Reichweite, damit Sie nicht in Versuchung geraten.
7. Hören Sie auf, Annahmen zu treffen.
Während es wichtig ist, die Gefühle der Menschen anzuerkennen und zu bestätigen, ist es auch wichtig, keine Annahmen darüber zu treffen, was diese Gefühle sind.
Es ist leicht, daraus voreilige Schlussfolgerungen zu ziehen Du Wenn Ihnen etwas Ähnliches passiert ist, haben Sie sich auf eine bestimmte Weise gefühlt, und Ihr Freund, Ihre Geschwister oder Ihr Partner werden das auch so empfinden.
Jeder ist anders. Jeder von uns hat das Potenzial, die gleiche Situation aufgrund unserer Erziehung, unseres Glaubens, unseres Selbstwertgefühls, unserer Gehirnverkabelung usw. völlig unterschiedlich zu erleben.
Überstürzen Sie es also nicht, indem Sie Ihre Gefühle bestätigen annehmen Sie haben. Nutzen Sie stattdessen die Zuhörfähigkeiten, über die wir gesprochen haben, um ihr einzigartiges Erlebnis zu verstehen.
Wenn nicht sofort klar ist, wie sie sich zu etwas fühlen, lassen Sie Ihre Fragen offen. Anstatt: „Meine Güte, ich wette, das hat dich wirklich wütend gemacht, nicht wahr?“ oder „Meine Güte, ich wette, du warst wütend, das wäre ich auch gewesen“, versuche es mit „Meine Güte, wie hast du dich gefühlt, als das passiert ist?“
Zusätzliche Lektüre: So hören Sie auf, Annahmen zu treffen: 8 äußerst effektive Tipps
8. Hören Sie auf zu vergleichen.
Wir waren alle dort (und haben es zweifellos auch alle erlebt).
Ein Freund oder eine geliebte Person erzählt uns von einem Problem mit seinen Finanzen, dem Verhalten seines Kindes oder Schlafmangel, und aus irgendeinem unerklärlichen Grund kommen wir zu dem Schluss, dass es ihm helfen wird zu wissen: „Sie haben Glück, dass es Ihnen nicht so schlimm ist XYZ.“
Zufällig erhielt ich eine Nachricht mit genau diesen Worten, während ich diesen Artikel schrieb, nachdem ich einem Familienmitglied von einer kürzlich erhaltenen Gesundheitsdiagnose erzählt hatte.
Ich habe keinen Zweifel daran, dass ihre Absichten gut waren und dass sie versuchten, es „in die richtige Perspektive zu rücken“ und mir das Gefühl zu geben, glücklich zu sein, aber es gab mir nur das Gefühl, entkräftet zu sein und dass mein Problem nicht problematisch genug war, um darüber zu sprechen.
Ja, natürlich gibt es Menschen, deren Lebenssituationen Sind viel schlimmer als bei dir. Und ja, natürlich ist es gut, den Durchblick zu haben und sich auf das Positive zu konzentrieren.
Aber es ist auch in Ordnung, Dinge schwierig zu finden, und es ist in Ordnung, das zuzugeben.
Gehen Sie also nicht mehr davon aus, dass Ihr Freund damit zurechtkommt, nur weil der Kollege des Freundes Ihres Bruders oder der Tante darunter gelitten hat so viel schlimmer und sie haben es trotzdem geschafft.
Jeder erlebt die Dinge anders und wir alle haben unterschiedliche Schwellenwerte dafür, was wir bewältigen können.
9. Schluss mit Story-Topping.
Niemand mag einen Story-Topper. Tatsache.
Es zeigt nicht nur null Empathie, sondern es ist auch so äußerst nervig.
Du schüttelst dein Herz aus, weil dein Freund mit seinem Arbeitskollegen durchbrennt, und kaum ist deine Geschichte zu Ende (oder noch schlimmer, bevor sie zu Ende ist), beginnt dein Vertrauter mit: „Oh mein Gott, das ist mir auch passiert.“ Nur ist er mit meiner Schwester durchgebrannt, und jetzt redet die ganze Familie nicht mehr, und Weihnachten ist für immer ruiniert.“
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Oder etwas ähnliches.
Manche Leute sind einfach deshalb top, weil sie immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit stehen müssen, und daran wird sich wahrscheinlich nicht viel ändern.
Aber wenn Sie diesen Artikel lesen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie es sind.
Wenn Sie also hier sind und erkannt haben, dass Sie sich des Story Toppings schuldig gemacht haben, kommt dies wahrscheinlich aus Liebe. Sie haben wahrscheinlich a) versucht, mit Ihrem Freund in Kontakt zu treten und ihm zu zeigen, dass Sie verstanden haben, und b) versucht, ihm ein besseres Gefühl zu geben, indem Sie ihm gezeigt haben, dass es viel schlimmer hätte kommen können.
Das Problem ist, wie bei Punkt 8, dass Sie nur ihre Gefühle entkräftet und entfremdet haben.
Wenn Sie also eine ähnliche Erfahrung gemacht haben und Ihrer besten Freundin zeigen möchten, dass Sie ihre Notlage verstehen, dann tun Sie es.
Aber machen Sie durch Ihre Worte und Körpersprache deutlich, dass Sie Ihre Geschichte erzählen, weil Sie Mitgefühl für die Gefühle der anderen Person haben, anstatt zu versuchen, ihnen den Moment zu stehlen.
Und vielleicht Ihre Geschichte ein wenig abschwächen, damit ihre Geschichte bei dieser Gelegenheit immer noch der Spitzenreiter ist.
